第八章 还你一个真实的阿里巴巴（第3页）
打造优秀团队，管理者要做好两件事:舒适的工作环境和快乐的工作氛围。一个人如果处在紧张环境中，他的神经也会跟着紧张起来，当一个人处在宽松环境中，他的行为也自然会轻松起来。现在，越来越多的人已经认识到快乐工作的重要性，那么首先就要制造快乐的气氛和良好的工作环境。
在微软（中国）北京分公司，随处可以看到“漫不经心”的工作人员，他们有的在慢饮公司提供的各种免费饮料、品尝美味甜点，有的在享受桌上足球带来的**和兴奋，有的在玩最新的网络游戏，有的正围绕着某个话题和其他同事“你死我活”地争论……在微软，随时都可以看到以上情形。如果对于一个用旧有观念管理公司的领导来说，这一切简直是“无法无天”，怎么可以在上班时间如此散漫?而在微软，这是再平常不过的了。良好的环境缔造了微软人良好的工作效率，员工的放松和宽松的工作环境背后，是他们为微软创造出来的惊人工作成绩，通宵加班也好，节假日不休息也罢，没有什么可以比工作成果更重要。有很多人不明白，为什么微软可以在世界上称雄，在软件行业里稳坐“老大”的头把交椅，如果看一看微软的管理方式，也许就会有所顿悟。
在迪士尼公司总部，每个动画开发人员都有自己独特的办公室，他们的墙上也许挂着价值不菲的艺术品，也可能在地板上贴上自己最心仪的作品中的人物形象，甚至还有的人的办公室门只有一米高，进出完全要“爬行”才可以。
但他们每个人都对自己周围的工作环境非常满意，觉得这才是自己的一方天地，他们在其中工作舒适自在，如同在家里一般，他们说，这就是“我们的家”。
的确，有好环境才会有好心情，有好心情才会有高质量、高效率的工作成绩。领导者营造宽松环境不只是让下属宽松，更会使工作效率提高，甚至可以改善领导和下属之间的关系。当领导者自身的积极乐观情绪散发到整个团队时，因快乐产生的力量就会不断提升，直至影响到团体每一个人，从而形成一个快乐的工作环境。
我希望我们每个员工都能上班像疯子，下班笑眯眯，而不是把工作当成负担，每天像个苦行僧一样地活着，没有笑脸的公司是痛苦的。判断一个人是不是优秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford（斯坦福大学），而要判断这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。
阿里巴巴和员工一起成长
“为什么员工会把自己的CEO当偶像?”“他怎样给已经是百万富翁的员工寻找新的**?”“他在互联网合纵连横的动机何在?”……一个公众未曾见过的马云，一个真实鲜活的阿里巴巴!
他的创业历程笑话多多，没钱发奖金就给员工延长寿命到“九千岁”，梦想以后给员工一人发一辆跑车……在他看来，公司里每一个人的梦想就是他的梦想，把车买回来，把房买回来，把想娶的娶回来，把想嫁的嫁出去，把不想娶或不想嫁的也都搞定……在聚光灯和掌声四起的时候，他又会冷静地提醒同事:“我们为努力鼓掌，为结果付报酬。”
他认为，“竞争是一件很快乐的事，让对手去生气，对手生气的时候就是你快要胜利的时候。”
现在，他会举重若轻地说:“玩才能成功，做很可能失败!”
现在，他浑身上下都没有名牌，服装只要品质不错，舒适合体就好，他喜欢的是“无名良品”。
职业生涯规划不光是员工自己的事，还需要领导者给予帮助。因为只有员工和企业一起成长，企业才能有长久地发展。
阿里巴巴的成长过程也是所有员工的成长过程，关心团队的成长、关心员工的成长已经成为阿里巴巴高层的传统。
童文红，来阿里巴巴时已经30多岁，不懂专业、没有背景，但她却是阿里巴巴升职最快的人，从前台一路做到了行政总监。
童文红在来阿里巴巴以前做过7年物资贸易，生小孩在家休了一年半假。2000年4月来阿里巴巴面试做行政助理，却被安排做了前台。
开始工作以后，童文红发现阿里巴巴的前台工作节奏也很快，来人很多，电话很多。童文红有很多东西不懂，又在和同事配合时发生了摩擦，干了一星期的童文红提出辞职。人事部的领导对童文红说:“你是到目前为止第一个主动离开阿里巴巴的人，扪心自问是不是遇到困难退缩了?”
童文红想了想，认为自己应该可以坚持下来，于是留了下来。
这之后，童文红在前台得到了许多人的帮助，也学到了许多东西。几个月后她转正了。前台做了一年多，童文红被调到客户支持部。3个月后，诚信通总监找她谈话，问她愿不愿回行政部做行政经理。
阔别多年，重回行政部当经理对童文红来说的确是个挑战。童文红想:过去和他们是同事，而且自己是前台，职务比他们低，现在要带这个团队，是非常大的挑战。但是，已经30多岁的童文红认真考虑自己的职业生涯，决定接受这个挑战。就这样，从2001年8月重回行政部到现在，童文红再也没有离开过行政部。以后的6年多时间里，童文红又几次升职。
一转眼，这个前台居然成了行政总监。
这样，经过几年磨炼，童文红成长了，也成熟了。在2005年全体员工大会上，童文红终于得到了期待已久的“五年陈”戒指（在阿里巴巴工作满5年的员工被称作“五年陈”，并被赠予一枚白金戒指）。
另一个和阿里巴巴一同成长起来并终身受益的员工是孔维青。
孔维青2002年5月进入阿里巴巴公司。他知道做网络技术这行只能做到30岁，最多到35岁就不能编代码了。孔维青为自己设计的职业生涯是:20—25岁学习，25—30岁做产品，30—35岁做管理。但阿里巴巴的工程师有几百人，在阿里巴巴做技术，发挥的空间很大，挑战性很大，但竞争也非常激烈。当年和孔维青一起进来的30个工程师，有一半走掉了。
好在孔维青是幸运的。他被分配做搜索引擎时，“搜索引擎之王”———阿里巴巴首席技术官吴炯亲自教他并带他入门。搜索引擎项目由6个人做了半年，3人做核心，3人做应用，资金投入不大。最后出来的产品比吴炯当年的产品好许多。成长的环境好，同事之间相互帮助；公司的机会多、挑战多，这就是孔维青快速成长的原因。这之后孔维青做了B2B，紧接着就是淘宝、支付宝，一个又一个机会和挑战使孔维青兴奋异常。
俗话说:“师傅领进门，修行在个人。”勤奋加幸运的孔维青成长速度十分惊人。2005年6月，孔维青就推出了在国内处领先地位的新产品。就这样，在阿里巴巴的3年里，孔维青前两年学习，第三年做产品，成长得很快。他们请过中科院的博士、雅虎的专家、百度的专家和工程师进行技术交流。3年后，25岁的孔维青已经是阿里巴巴工程技术部的主管了。
马云始终致力于培养自己的员工，因为他知道职业生涯规划不是员工自己的事，需要领导者给予帮助。因为只有员工和企业一起成长，企业才能有长久地发展。
我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。一个优秀的CEO也必须是个优秀的管理者，多注重细节，从细节管理你的团队，你的团队才会有机会发展。