第四章 财散人聚 的财富价值观2（第3页）

淘宝网总经理孙彤宇是马云手下的大将。孙彤宇于1996年加入马云的创业团队———中国黄页。在马云的创业路程中，马云及他的团队经历了不少挫折。他们从杭州到北京，再从北京到杭州；他们一起做中国黄页，一起做网站，一起做着任何能够实现他们共同理想的事情。因此，孙彤宇的德与才得到了马云的认可。

2003年的一天，顶着风险投资的压力，在众多不信任的眼光中，马云决定把打造淘宝如此重大的任务交给还未挑过大梁的孙彤宇。在大多数人看来，这是一个非常冒险的决定。因为要创办一个和世界顶级公司eBay竞争的公司，不成功便成仁，甚至会影响到阿里巴巴。

然而，马云却把如此重大的任务交给孙彤宇。当时，所有人都觉得不可思议，都认为马云的决定太过武断。然而，马云却毅然决然地做出了决定。

做出决定后，马云便试探性地问孙彤宇:“假如让你全权负责淘宝，你认为要多长时间才能打败易趣?”

孙彤宇似乎意识到了什么，当场立下军令状:“三年，我相信三年内一定可以打败易趣。”

马云被他的敢于担当责任所折服，认为自己没有看错人，孙彤宇确实是一个可用之才。

孙彤宇果然没有辜负马云的期望，淘宝只用了半年就做到了全球排名前100名，9个月就做到了前50名，一年后就进入前20名。2005年时，淘宝的市场占有率达到80％，彻底打败了eBay。

孙彤宇成功创建淘宝，不仅仅是他的个人努力，还有马云的信任。因为马云对他充分信任，无形中给了他莫大的鼓舞，也给了他前进的巨大力量。

信任是一种催化剂，能够加速促使蕴藏在人体深处的自信心的爆发，使人达到忘我的境界，从而促进员工个人成长，同时也给组织带来较好的发展。一个人如果被信任，那么就会产生强烈的责任感，自信心也会油然而生；而一个人如果不能得到别人的信任，那么不仅不自信，而且也没什么前进的动力。

因此，对企业领导来说，如果想真正建立起一个有效的管理模式，不断地提高管理水平，那么首先就要充分信任员工，坚决做到“用人不疑，疑人不用”，积极鼓励员工独立完成工作；其次，要合理授权，给员工一个充分发挥能力的平台。

企业能否长远发展，关键在于用好人。在用人之时，一定要充分相信员工，尽可能地给他们自由。这样，才能够最大限度地发挥出员工的潜能，千万不能让员工感觉到掣肘。如果你不充分信任员工，那么还不如索性不用。

俗话说:“人不可貌相，海水不可斗量。”印度诗人泰戈尔也曾说过:“你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但不能这样来评论一个人。”通过外貌来了解人，是识人的一种辅助手段。但是，把它绝对化，把识人变成以貌取人，就会错识人才，乃至失去人才。

三国时期，继承了父兄基业的孙权在江东经营数年，一直标榜自己举贤任能，然而，当才智不亚于诸葛亮的庞统被鲁肃举荐给孙权时，却不为孙权所用。要知道，在当时，民间有“卧龙凤雏得一可安天下”的说法，卧龙是指诸葛亮，而凤雏就是庞统，这样一位可以定国安邦的人才到东吴去面试时，面试结果竟然不及格。

面试前，鲁肃向孙权举荐说:“此人上通天文，下晓地理；谋略不减于管、乐，枢机可并于孙、吴。往日周公瑾（周瑜）多用其言，孔明（诸葛亮）亦深服其智。”

可孙权一见庞统浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪，便心中不喜。于是，孙权就问庞统:“公平生所学，以何为主?”庞统答曰:“不必拘执，随机应变。”孙权又问:“公之才学，比公瑾（周瑜）如何?”庞统笑道:“某之所学，与公瑾大不相同。”

面试进行到这里，孙权已经不打算再问下去了，因为他平生最喜欢周瑜，听庞统话里的意思:周瑜不过如此。于是就让庞统回去等候通知，其实这和如今的面试一样，说让应聘者回去等候通知，其实就是对面试不及格或不录用应聘者的一种委婉说法。

庞统长叹一声而出。鲁肃问孙权:“主公何不用庞士元（庞统）?”孙权回答说:“狂士也，用之何益!”鲁肃说:“赤壁鏖兵之时，此人曾献连环策，成第一功，主公想必知之。”孙权答:“此乃曹操自欲钉船，未必此人之功也，吾誓不用之。”

从上述故事中，我们可以看出孙权之所以不用庞统，是因为庞统“浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪”。可怜庞统空有经天纬地之才，却因为相貌丑陋而得不到重用。

马云自从上小学开始，各门功课中最让他感到头疼的是数学。

他的数学成绩简直糟糕得一塌糊涂。初中毕业那年，颇有自知之明的他想考个退而求其次的二流高中。结果，连考两次都名落孙山，最大的原因就是数学太差。

马云自嘲说，这其中的原因，也许与脑袋太小有些关系。从小马云就以这样一种形象自嘲:小脑袋、小身子、小眼睛。脑袋小的人，大多给人一种不够聪明的感觉，而他自己似乎也心知肚明，“我大愚若智，其实很笨，脑子这么小，只能一个一个地想问题，你连提三个问题，我就消化不了了”。

18岁那年，他第一次参加高考，结果，那一年他的数学考了1分。

落榜后的马云觉得自己根本不是上大学的料，便准备去做个临时工以贴补家用。在一位表弟的引领下，他先去西湖边一家宾馆应聘，想做个端盘子、洗碗的服务生。结果，陪他一起去的表弟被顺利录用了，而他自己却遭无情拒绝。宾馆老板的理由令人啼笑皆非:那位表弟长得又高又帅，而马云长得又矮、又瘦、又难看。马云只能暗叹:长得不好，也是我的错。然而，马云的这位表弟至今还在一家饭店的洗衣班里，做一名普通的洗衣工。于是，若干年后已经大红大紫的马云便有了那句脍炙人口的“马氏语录”:一个男人的才华往往与容貌成反比。

的确，马云没有魁梧的身材，没有英俊的外表，他甚至被《福布斯》杂志描述为“深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，5英尺高（1英尺:0。3048米）、100磅重的顽童模样”。他是中国大陆第一个登上《福布斯》杂志的本土企业家。为了这一天的到来，中国等待了整整50年。

马云上榜之后，曾在中国内地引起一阵“福布斯风波”:有人说，是《福布斯》的记者被他制造的假象迷惑了；有人说，他是花重金买来的虚名……谣言在令人赞叹的事实面前不攻自破。

那一期的《福布斯》杂志，除了破天荒地把马云这个中国土生土长的企业家搬上封面以外。还从全球25类1000多家电子交易市场中选出做得最好的B2B企业，而马云的阿里巴巴被评为综合类B2B网站的第一名。此后，阿里巴巴连续7次被这家老牌财经媒体评为全球最佳B2B站点。

而这个被形容为“颧骨深凹”“头发扭曲”“长相怪异”“顽童模样”

的中国企业家马云，是在香港的大街闲逛时，无意中从地摊上发现自己上了杂志封面。之后，他“如梦初醒”地说:“直到看了这期《福布斯》，我才知道自己原来有那么丑。”

马云的“一个男人的才华往往与容貌成反比”这句话真可谓是语出惊人。以至于后来在《对话》节目中，主持人在与马云交流时，调侃地说:“当时这句话一说出来，我看到很多人马上低下了头，我猜他们肯定在埋怨，自己父母亲怎么把自己生得那么英俊。”

马云并不“客气”地说:“对，现在已经不太有人说自己长得帅了。

我这次在欧洲也刚回来，在欧洲有人好像也看见这个东西。然后所有人都说你觉得我长得丑不丑。”

当主持人请马云在现场恰如其分地评价一下自己的才华、自己的容貌时，马云说:“好，好，交流，交流，反正我一直觉得我自己给很多人很多信心，长得丑没关系，你不断地去完善自己，不断地去学习。然后，一般说长得漂亮的人本钱多了，不愿意作学习上的投资。所以像我们这样的人没办法，只能多努力一点。”

现实生活中，一些企业在招聘人员时，过于强调衣着和外在形象，以第一印象作为员工录用与否的考核与评判标准，这是完全错误的，这一判断人才的准则将直接导致人才的流失。一旦没有人才的支撑，企业便没有了发展的动力。

所以，企业管理者在用人方面，切不可以貌取人。在任用员工时，要根据他的才能做决定，而不能以员工的外貌和自己的喜好来判断。

欣赏他人，需要具有一种超然的智慧和一种普度的艺术，一种宽广的胸襟和一种无私的勇气。欣赏他人，可以是出自爱才之心，也可以是解人之惑。学会欣赏他人，是一种做人的美德和智慧。“人上一百，形形色色。”人生活在社会中，彼此之间难免存在利益的差别、思想的分歧，但更具有一致的目标、相通的感情，更需要相互的支撑、相互的理解。

主持人:有人说您像“蜘蛛侠”，你怎么看?马云:我比他的回头率更高，因为我的样子比他更怪。直到看了这期《福布斯》，我才知道自己原来有那么丑。这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样。男人的长相往往和他的才华成反比。