第一章 办企业 先学会做人1（第2页）

面对领导的谈话，马云想起了那些离去的同事与朋友。他们都去了外面，都选择了从商或者出国。马云本来也有从商的打算，可是面对领导语重心长的谈话，他想了想，便保证道:“放心吧!我一定做6年的英语老师，在这6年中，我坚决不离校。”

果然，为了这个诺言，马云老老实实地在杭州电子科技大学做了6年的英语老师。6年后，他便“弃师从商”。

读了上面的故事，我们不得不承认马云是一个信守承诺的人。如果不是因为那句承诺，也许他早就“弃师从商”了。然而，马云一直都认为，答应别人的事情就应该做到，所以，他才在学校里认真教书教了6年。6年后，马云完成了自己的承诺，就选择了一个更大的“课堂”去展现自己的才华，去实现自己的梦想。

中华民族历来是讲究信义的民族。几千年前，孔子在回答他的学生处世做人的道理时，就将“言必信，行必果”———说话忠实守信放在第一位。孔子曾说:“与朋友交而不信乎?”近代诗人顾炎武曾言:“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心。”表达了自己坚守信用的处世态度和内在品格。

《后汉书》里有这样一个故事:范巨卿与他的同窗好友张劭分手的时候，范巨卿说两年后的今天拜见张母，张、范两家相距千里。两年的时间快到了，张在家里煮酒杀鸡，准备招待远方的客人。张母说:“他会来吗?”张母怀疑范不会践约。张劭说:“巨卿最讲信用。”后来，范巨卿果然来了。他不为别的，只是为了践约而来。

由此可见，信义为先是古人恪守的一条做人准则。中国人历来把守信作为处世为人、齐家治国的基本品质。从古至今，有关“信义”的美谈层出不穷，像范巨卿“不远千里”为履行自己的诺言的故事，还有那个为守约在桥下等待心爱的姑娘，河水暴涨仍不肯离开而被淹死的“抱柱信”的故事，等等，都是恪守诺言的典范，难怪唐代诗人李白《长干行》中这样写道:“常存抱柱信，岂上望夫台。”

讲信用、守信义，是立身处世之道，是一种高尚的品质和情操。它既体现了对人的尊敬，也表现了对自己的尊重。但是，我们反对那种“言过其实”的许诺，也反对使人容易“寡信”的“轻诺”，我们更反对“言而无信”“背信弃义”的丑行!

守信是做人本质的表现:人是社会性高级动物，人的许多属性和本质只有在人和人交往的社会活动中才能体现出来，诚信则“立”，小至一个人的行为，大至一个国家的治理都是这个道理。一个讲信用的“一诺千金”的人，必然会受到人们的爱戴；一个讲信用的国家必然会得到国际社会的尊敬。

当然，一定要信守诺言，并非是让我们去做力所不及的事情，因为在现实生活中，有些人为了哗众取宠或满足虚荣心，承担一些力所不及的工作，或者轻易给别人许诺，结果却不能如约履行，适得其反。对别人委托的事情我们要尽心尽力地去做，同时要量力而行，不应去做自己根本力所不及的事情。

常言说得好:“人无信不立。”答应了别人什么事情，你就得说话算数，努力去做，保证实现自己的诺言，可别把话不当话，把承诺当成一个肥皂泡。一旦别人发现你的承诺是一个“空头支票”，你在人们心目中的分量就大打折扣。

放低姿态巧处世

老子曰:“良贾深藏财若虚，君子盛德貌若愚。”是说商人总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得愚笨。这句话告诉我们，做人要藏其锋芒，收其锐气；别不问青红皂白，将自己的才能让人一览无余。把优越感谦让给别人吧，否则，你的长短被他人看透，很容易被他人操纵。

马云就是一个懂得以低姿态处世的人，他不止一次地对外界公开说:“客户第一，员工第二。”在他的眼里，自己在公司中的领导才能处于非常次要的地位，真正起决定性作用的是公司里的几千名员工，若是没有他们，就不会有阿里巴巴这个网站，只要能够保证员工开心，客户才会得到满意的服务，公司才能长远发展。因此，他从不以一个领导者的身份来命令员工为他做事，相反，他总在试图说服员工认同企业共同的理想，以朋友的身份和他们共同进退。正因为他具有的这种抬高他人的处世方法，才为他赢得了众多忠于他的员工的心，企业发展才会青云直上。同时他还向外界解释道:“阿里巴巴能有今天，绝对不是我马云一个人的功劳，很多人都在书中说我如何如何厉害，其实事实完全不是这样，请大家不要相信。”

2005年，马云首次入选中国较负盛名的胡润中国富豪强势名单，名列第6位。对此他却感到十分吃惊，用他自己的话来说就是:“没有想到会入选。”马云甚至认为，自己不是一个十分强势的人，也从来没有想过诸如此类的事情，之所以能够入选富豪榜，不在于自己的才能，而是被经济影响力和社会影响力所造就的。

还有就是在阿里巴巴的发展如日中天的时候，2007年电子业界跳出了一匹黑马:网盛科技。早在2006年年底，网盛科技深圳中小板挂牌交易。

虽然和阿里巴巴年创利润几个亿元相比起来，网盛科技不到3000万元的年利润实在少得可怜，但其作为国内A股市场上第一只“血统纯正”的网络股，却出人意料地受到众多投资人的追捧和媒体的聚焦。在众多条件相继成熟的条件下，网盛科技这匹黑马奔驰速度越来越快，在电子商务行业里掀起了阵阵“龙卷风”，将“暗战”向“交火”推进。

面对这个突如其来的“不速之客”，阿里巴巴并没有拿出“老大哥”

的姿态来打压，而是让人钦佩地放低姿态，双方从竞争走向了“合作共赢”，这一举动让所有的人都对马云刮目相看。此举不仅让马云清楚地看到了中小行业网站可能产生的影响，对它们有了进一步的认识，也使这些中小企业看到了新的发展机会，真可谓一举两得。

毫无疑问，马云是一个相当成功的人，也是以资本高标处世的人，但他始终保持着一种做人的低姿态，他曾这样评价自己的成功:“我很感谢这个时代，感谢这个行业，感谢这个时机，感谢客户与投资者支持……”

大家为人处世也应该如此，放下姿态才能成全他人，成全他人才能让自己得到实惠，成功的概率就会多一分。

那些出身良好或稍微做出一点成绩的人，很容易产生非同一般、高人一等的心理，无论遇到什么事情，都放不下架子，也夹不住尾巴，还会不自觉地不遗余力地“推销”自己、展示自己。这样的人注定不受大家的欢迎，他自己当然也很难再有新的进步。

在生活工作中，我们常常发现这样的人:他虽机智聪明，口若悬河，但一张嘴就使人感到狂妄自大，因此别人很难接受他的观点或建议。同时这种人往往以自我为中心，喜欢自我表现，唯恐他人不知道他有能力，处处显示出自己的优越感，从而企图获得别人的敬佩。然而结果常常适得其反，失去更多的人缘。

其实，以低姿态出现在他人面前，更加容易让对方认可、接受；而毫不谦虚、妄自尊大、高看自己、瞧不起别人的人往往引起他人的反感，这种情况发展到极致，以至于他的结局只能是一个孤家寡人。

所以你想在事业上有所作为，就得以低姿态活动在社交场中，在他人面前，你得谦虚、平和、朴实、憨厚，甚至愚笨、毕恭毕敬，让对方感到自己受人尊重，比别人聪明，从而在谈事的时候放松对你的戒备心理，觉得你能力平常，自己没必要花大力对付。可当事情有利于你的时候，对方能够不自觉以一种高姿态的方式来对待你，他心里似乎明白好像你在让着他，自然也就不会和你争高低了。

这样看来，以低姿态活动应该是一种社交策略，低姿态是一种表象或假象，是为了让对方感到心理的满足，使他对你消除戒备心理，使他乐于和你合作。表面上谦虚的人，可能是非常聪明、工作认真的人。当你大智若愚的时候，当对方麻痹大意的时候，你的工作已经完成了一半。

其实承认自己也有不知道的事并不丢人，为了要自抬身价而不懂装懂，一旦被对方看穿，反而会令对方产生不信任感而不愿与你交往。“闻道有先后，术业有专攻。”每个人都有自己的专长，不可能每件事都很精通。越是爱表现的人，越是无法精通每件事。交朋友应该互相取长补短，别人比自己精通的地方就应不耻下问，即使是自己很精通的事，也要以很谦虚的态度来展现实力，这样才能说服他人。

由此可见，还是以低姿态出现在他人面前，把优越感让给别人好，因为这样往往能赢得别人的信赖，与别人建立良好的关系。假如我们有一点小小的成就，应该以轻描淡写的态度来对待它，唯有如此，才能受到他人的拥戴。

放低自己，意味着放弃许多架子，遇事不张扬、不炫耀，当然，这也就在无形中抬高了别人。当一个人愿把自己放低，把别人抬高时，对方就会有一种优越感和安全感，也会为自己创造出成功所需要的必要条件。

知错能改也需要魄力

一个人做错了一件事，最好的处理办法就是老老实实认错，而不是去为自己辩护和开脱。这是一种做人的美德，也是为人处世的最高深的学问。