第1401章明天一起算(第1页)
合规登记的人员可以到指定交接点,不强制转移订单和付款。
超过约定等候时间,车辆离开卸货位,垃圾、餐盒和公共区域清理由责任方处理,不能扔给保洁。
确实需要物业额外转运的,另行申请,单独记录费用。
平台提供服务,也照这个范围来,会议纪要双方核过,负责人签了字。
我把自己的那份收好,才松了松领口,至少明天的饭,不用先买一张平台门票。
回去的路上,梁莹问我:“如果他们过十天又改呢?”
我望着车窗外:“所以这十天不能只等,把准时、占道、交接和垃圾情况都记清楚。方案有没有用,拿结果说。长期收费让他们出正式依据,我们再核。”
梁莹问道:“运营方那边会不会换个要求?”
我答得很快:“肯定会的,他想收的钱没收到,不会就这么算了。”
但这次,我不准备等他下一张纸来了,再从头拆。
下午回公司,许铭已经在会议室。
他看完纪要,手指停在转运服务那一项:“其实这是门生意。”
我点头:“我知道。”
许铭说道:“我们商场以后也要用,现在试清楚,反倒省后面的麻烦。”
我点头:“但不能看见有钱收,就什么都往物业身上揽。餐食出问题,谁负责;人手忙不过来,谁补;迟到了谁赔,都得分清楚。”
许铭把笔放下:“那就做一套能用的流程,不是拿来收通道钱,是拿来收真实服务的钱。”
梁莹翻开本子:“后场试运和这次供餐,可以合起来看。车、人、货到公共区域以后,哪些物业管,哪些承运方管,哪些商户自己管。”
我看了她一眼:“对,预约只管时间和位置,不管商户买谁的货。转运可以收费,但商户能不用,就不能强迫。”
这几天我们守门,守着守着,才把自己的物业筹备问题看出来。
以前我以为,多安排几个人,再弄一套预约系统,就差不多了。
真正跑起来,才知道一张桌子、一个门槛、一部电梯,都能把服务堵住。
第二天,牛元的饭按新时段送达。
没进车库,车停到划定位置,人员登记,保温箱交给企业收餐人员,按约进楼。
比直接开进地下多了一段路,我们没假装成本不存在。
承运方重新核了这段转运的人手和时间,企业确认后,费用单独列。
不是从菜量里省出来,也没有把迟到算成员工自己不来取。
前三天,流程比以前稳,第五天,来了两家新供餐方,登记不全,门岗不让进去。
他们在门口争了起来,牛元的人刚好到,没有挤过去抢位置,照预约先在旁边等。
梁莹把现场记录发来,我看完,让她转给物业,不是为了证明别人差。
是提醒他们,登记要求要提前发,不是到了门口才说。
第七天,临时交接点多了一张收费牌,每箱五元。
物业额外转运才收,但有人把自己交接的箱子也记了进去。
企业后勤发现账对不上,找了两次,才改掉,我没给负责人打电话吵。
把记录和纪要一起发过去,要求统一计费起点,并让使用服务的企业确认。
收费要清楚,不收费的,也得写清楚。
十天结束,企业后勤统计下来,自己接到的供餐投诉少了,物业大厅的餐盒和送餐人员也少了。
最重要的是,没有哪一家必须在指定平台充值,才能吃上这顿饭。
长期方案重新出来,开放登记的供餐方保留,公共区域按统一规则管理。
额外转运明码标价,自愿使用,不与订餐、日用品采购和福利合同捆绑。