§第八章 适当的肢体语言能提升自己的谈吐魅力（第5页）

（2）个人距离

个人距离是指比亲密距离稍远一点的距离，距离范围在45～122厘米之间。个人距离一般表现为伸手可以握到对方的手，但不容易接触到对方的身体。

个人距离的近范围为46～76厘米之间，此时，双方正好能相互亲切握手，友好交谈，近距离适用于熟人之间的交往。陌生人进入这个空间就会构成对别人的侵犯。

个人距离的远范围是76～122厘米之间，这是双方手腕伸直、可以互触手指的距离，此时，任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间，不过，在通常情况下，熟人之间保持的距离更靠近远范围的近距离（76厘米）一端，而陌生人之间谈话时保持的距离则更靠近远范围的远距离（122厘米）一端。

个人距离是人际间隔上稍有分寸感的距离。通常，朋友之间进行交谈时多采用这个距离。在社交场合，为了向对方表示特殊的亲近感，有些人也会有意地采用这个距离。

（3）社交距离

社交距离已经超出亲密或熟悉的人际关系，体现出一种社交性或礼节上的较为正式的关系。

社交距离的近范围为1。2～2。1米，一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种距离。在现代文明社会，很多复杂事务都在这个距离里进行。比如单位领导干部对秘书或下属布置任务、接待因公到访的客人或进行比较深入的个人洽谈时大多采用这个距离。

一次，某单位举行一个会谈，在安排座位时出现了疏忽，没有在两个并列的单人沙发中间安置可以增加距离的茶几。结果，客人们自始至终都尽量靠向沙发的外侧扶手上，身体也不得不常常后仰。这就是因为不能保持恰当的社交距离，而使人产生了心理不适感。

社交距离的远范围为2。1～3。7米，表现为一种更加正式的交往关系，是会晤、谈判或公事上所采用的距离。比如说首长接见外宾、大公司的总经理与下属谈话时，由于身份的关系，需要与对方保持一定的社交距离。

一般情况下，大公司的经理们往往会使用一个大而宽阔的办公桌，并将来访者的座位放在与桌子有一段距离的地方，这样一来，在与来访者谈话时，双方就能保持一定的距离。再比如，企业或国家领导人进行谈判，工作招聘时进行面谈，教授和大学生进行论文答辩等等，往往都要隔着一张桌子或保持一定距离，是因为这种距离能够增加一种庄重的气氛。

在人际交往中，亲密距离与个人距离通常都用于非正式的社交情境中，而社交距离则用于正式的社交场合。在社交距离的范围内，交谈双方已经没有直接的身体接触，说话时也要适当提高声音，并且需要更充分的目光接触。此时，双方的目光接触已经成为交谈中必不可少的交流形式了。如果得不到对方的目光支持，谈话者就会产生强烈的被忽视、被拒绝的感受。

公共距离一般是指公共场合中演讲者与台下听众、教室里老师对学生、舞台上演员与观众之间的距离。这是约束感最弱的距离。

公共距离的近范围约为3。7～7。6米，远范围则在7。6米以外。这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间，人们完全可以对处于空间内的其他人“视而不见”、不予交往，因为相互之间未必能够发生联系。

处于公共距离的人们很难进行直接交谈。因此，当演讲者试图与一个特定的听众谈话时，他必须走下讲台，使两个人的距离缩短为个人距离或社交距离，才能够实现有效沟通。教师在讲课时用手势、动作、表情以及使用图表、字幕、幻灯等辅助教具，也都是为了拉近与学生之间的距离，以此加强教学效果。

而7。6米以上的距离，在现代社会中，常用于大会堂发言、演讲、戏剧表演、电影放映等等。

在人际交往中，空间距离不是固定不变的，而是具有一定的伸缩性，这取决于具体的文化背景、社会地位、情境、交谈双方的关系、性格特征、心境等。

不同国家、不同民族，由于文化背景的不同，其交往距离也不同。这种差距是由于人们对“自我”的不同理解造成的。例如，同是欧洲人，在交谈时，法国人喜欢保持近距离，对方甚至能够感觉到法国人的呼吸，而英国人则会在交谈中步步退让，尽量维持自己的空间范围。

社会地位不同的人，交往时对个人空间的需求也会有差异。一般说来，有权力有地位的人对个人空间的需求相对较大。我国古代的皇帝，总是坐在高高的龙椅上，与大臣们拉开了较大的距离，独占较大的空间；大臣们在皇帝面前必须弯腰低头，眼睛不能直视皇帝，退朝时还要背朝而出。所有这些，都是表现了皇帝至高无上的权力与地位。在社交中，当人们接触到有权力有地位的人时，一般不敢贸然挨着他坐下，而都是尽量坐到远一点儿的地方，这都是为了避免因侵犯他的个人空间而触怒他。

人们确定相互空间距离的远近还取决于性格。性格开朗、喜欢交往的人更乐意接近别人，也比较容易容忍别人的靠近。也就是说，他们的自我空间相对较小。而性格内向、孤僻的人不愿主动接近别人，对靠近他的人十分敏感，他们很容易因自我空间受到侵占而产生不适感和焦虑感。

此外，人们对自我空间的需要也会随具体情境的变化而变化。例如，在拥挤的公共汽车上，人们无法考虑自我空间，因而也就能够容忍别人跟自己靠得很近，这时已经没有亲密距离还是公共距离的界限，人们不得不通过躲避别人的视线和呼吸来表示与别人的距离。然而，在比较空旷的公共场合，人们对空间距离的需求就会扩大，比如说在公园和人少的餐馆，如果一个陌生人毫无理由挨着你坐下，必然就会引起你的怀疑和不自在的感觉。

人际交往的四类距离常常会发生动态变化，即交往双方之间的距离会被缩短或拉开，这种变化本身也是一种“语言”，我们应该学会从这种“语言”中窥见对方的心理变化，判断对方的真实意向，及时做出相应的反应：是进一步深谈，还是适时告辞。总之，我们在人际交往时应注意对方对于距离变化的敏感度，以便取得良好的交往效果。

注意肢体语言的文化差异

肢体语言是存在文化差异的，也就是说，在不同的文化背景下，某些肢体语言表现出来的意义是截然不同甚至完全相反的。在全球化程度越来越高的今天，随着国际间的交往越来越频繁，为了更加顺畅地交流和沟通，我们有必要对其他地域和民族的肢体语言的含义有所了解。

在交际活动中，动作也往往具有表情达意的作用。有些动作，由于约定俗成的缘故，已成为人们通用的交际礼节。早在古希腊战争年代，双方为了友好不再打仗，都把盔甲、面罩取掉。以后，人们在交际场合表示友好时，就模仿推开盔甲、面罩的动作，逐渐演化成现在表示礼貌与尊重的“举手礼”。

除了“举手礼”之外，古代的人们为了表示友好，表示不再争斗，就把手伸出来，让对方看看。意思是说：“我手中没有武器，和好吧！”这一动作久而久之，就形成了今天的“握手礼”。

“举手礼”、“握手礼”业已为全人类通用，还有一些表情达意的动作是各民族特有的，需要我们有意识地熟悉它们，才能在有关交际场合懂得它们，使用它们。例如中国人指鼻子表示“我”，而美国人表示“我”则要指胸。英国人在公众面前讲话的时候，为了使听众安静下来，往往举起双手，举到同自己头部一样高，掌心向下。而希腊人则把这种动作看作是最大的侮辱或蔑视。

即使是通用的握手礼，许多地域或民族之间也有细节上的差别。例如非洲尼日利亚人在握手时，要用大姆指在手上轻轻弹几下，表示手中没有东西。大洋洲的人，握手时只用中指互相勾住就行了。日本北海道的虾夷人，见面时先要双手合十，再渐渐将手举向前额，掌心朝外推开，然后男人拍拍胡子，女人拍拍上嘴唇，再握手。

对于大多数人来说，一下子接受任何模拟信号都不具有通用意义是不可想象的。他们会举出点头为“是”，摇头为“不是”的反例来。

但据一位曾在印度做过客座教授的美国大学讲师说，他只在那儿干了一学期就自动辞职了，因为虽然他的理性（即他的头脑）知道，在印度把头转向一边表示赞同，但他在感情上还是不能接受：“天天见到那么多脑袋似乎全是表示反对的，这简直快要把我逼疯了！”从这个例子就可以看出，即使我们已知这个或那个信号“在别处”另有的含义，但要想在感情上平和地接受它依然很困难！

专家调查后发现了问题的症结：美国经理习惯于开着办公室大门，在他们的德国同事眼中，这意味着“孩子气，不成熟，典型的美国人——对工作一点都不认真”；而那些成天锁着门的德国经理也给了美国人同样的坏印象：“典型的德国人，斤斤计较，自以为了不起！”

这位专家指出，对于德国人而言，他“整个的办公室都属于隐私区”，而美国人的“隐私”中只包括自己的办公桌。当某人想同某个经理说话时，情况是完全不同的：如果对方是个德国经理，他必须先敲门，等到对方说“进来”，他才能打开门踏入对方的“领地”（另有些作者指出，听到敲门声与说出“进来”之间的时间长短与说话者的身份、地位有直接的关联）。

同一件事在美国经理那儿完全是另一种程序：因为门无论何时都是开着的，所以任何人一眼就能看出，自己要找的人到底在不在，或者他现在忙不忙。如果人们认为现在是个适合谈话的时机，他会走到门附近，一只手按在门框上询问对方意见，他会这么问：“比利，能给我几分钟吗？”若对方不耐烦地摇摇头，表示自己不能或不想放下手头的工作，或低声嘟哝一句：“等会儿吧，约翰！”那么前者就会走开，等待另外的时机。若对方恰好有时间，他会答应：“当然！”这样，前者就可以进入室内（此外还有一种中间状态：虽然人们已进入室内，手却依然留在门框上，这时人们很可能是要出示随身带来的东西）。但是：只要拜访者的手还留在门框上，他就尚未进入美国经理的隐私区。与之相反：对德国经理来说，打开门就意味着进入了他的隐私区，因此在没有他的允许的情况下门不该被打开。明白了上述基本区别，你出差到美国时就会明白，为什么你的同事的举止都显得比较随便。同样，美国客人在我们国家对大厅紧闭的反应很困惑也是可以谅解的。

正是因为肢体语言存在着文化差异，在和不同文化背景的人进行交流时，我们一定要注意理解对方的肢体语言的独特含义，并使用恰当的肢体语言，这样才能实现更加顺畅的沟通，使自己的谈吐更有魅力。